葬儀サービス品質基準

「イオンのペット葬」はペットは家族の一員という基本理念に則り、人葬儀に準じた葬儀を執り行うことを品質基準としています。
「イオンのペット葬」は、イオンライフ独自の品質基準を設け霊園担当者の対応から火葬場の設備まで、お客さま視点に立った50項目の品質基準を満たすペット霊園をご紹介しております。

ホスピタリティの実践（10項目の品質基準）

お客さまの立場に立ち、大切なご縁として対応いたします。

電話対応（10項目の品質基準）

最愛のペットを亡くしたご遺族の立場にたった対応をいたします。

お迎え業務（10項目の品質基準）

ひとつひとつ丁寧な所作を行います。

受付・訪問時の作法（10項目の品質基準）

最後のひと時の大切さを理解し、行動いたします。

お別れ・火葬作法（10項目の品質基準）

最後のひと時の大切さを理解し、行動いたします。