イオンライフ株式会社（以下、当社という）は、「お客さまを原点に平和を追求し、人間を尊重し、地域社会に貢献する」という理念のもと、葬祭事業ならびに終活全般のサポート事業に携わる中、お客さまをはじめとする皆様よりお預かりする個人情報を保護し、適切に取扱い、コンプライアンスを遵守することが大変重要であると認識しております。そのため当社は、以下の事項を実施することを社内・外に宣言し、個人情報の適切な保護に努めます。
＊「個人情報保護マネジメントシステム」
個人情報を保護するための、方針策定、体制整備、計画、実施、点検及び見直しを含む一連の仕組みです。
制定日：2014年9月1日
改訂日：2023年8月1日
イオンライフ株式会社
代表取締役社長 中村 敏之
イオンライフ株式会社（以下、当社という）は、葬祭事業ならびに終活全般のサポート事業、その他定款で定める業務を営んでおり、それらの業務を遂行するために、法令により認められる場合を除き、次の各号の利用目的の範囲内で個人情報を取り扱わせていただきます。
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、
変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または
ホームページ（ＵＲＬ）等により公表します。
当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、下記のホームページをご確認下さい。
■イオン少額短期保険株式会社 https://www.aeonssi.co.jp/
当社は、管理責任者を置き、個人情報に関する法令・業界ガイドライン・社内規程などを遵守するとともに、お客さまの個人情報の取り扱いについて細心の注意を払います。また、当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努力し、お客さまの個人情報に関して不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいなどが起こらないように、適切な管理を実施いたします。当社が行う具体的な管理措置は、例えば以下のとおりです。
・個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定しています。
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
当社は、以下のケースにおいて個人情報を第三者に提供することがございます。
当社は、特約店葬儀社、ペット霊園、その他の関連サービスの提供を行う提携業者及び寺院等に葬儀、ペット葬儀、及びそのアフターサービスやサポート、終活に関するサービスの提供や資料の送付等を行うためにお客さまの情報を第三者に提供することがございます。
当社は、お客さまがクレジットカードその他の決済手段を利用して商品の購入またはサービスを利用された場合に、その代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号、お客さまのお名前その他必要な情報をクレジットカード会社、その他金融機関に情報提供することがございます。
当社は、以下の場合に、お客さまの情報を第三者に提供することがございます。
当社は、お客さまの個人情報を、当社グループにて、共同して利用させていただくことがございます。
イオン株式会社の有価証券報告書に記載された国内の連結対象会社および各社が持分法適用会社としている国内の関連会社（ただし、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします。）
イオンのグループ会社はこちらをご参照ください。【https://www.aeon.info/company/group/】
「個人情報保護方針」に準じます。
イオンライフ株式会社
〒２６１－８５１５ 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
代表取締役社長 中村 敏之
当社は、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じたうえで、以下の当社グループ各社との間で、共同利用することがあります。
下記の会社と共同利用いたします。
共同して利用する者
イオンリテール株式会社
株式会社イオン銀行
イオンマーケティング株式会社
イオンフィナンシャルサービス株式会社
イオンライフ株式会社
〒２６１－８５１５ 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
代表取締役社長 中村 敏之
当社は、業務運営上、お客さまにより良いサービスを提供するために、業務の一部を外部に委託することがあります。その際に業務委託先に個人情報を預けることがあります。この場合、十分な個人情報の保護の水準を満たしている委託先を選定し、個人情報の保護に関する委託契約を締結すると共に、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。
当社ウェブサイトでは、お客さまに一層便利にご利用いただくため、およびよりよいサービスをご提供するため、「クッキー」という技術を取り入れております。「クッキー」は、当社がお客さまのコンピュータを識別するための技術ですが、お客さま個人を特定することはございません。また、お客さまは「クッキー」の使用を制限することができます。その場合、一部サービスがご利用になれないことがございます。
当社ウェブサイトでは、お客さまへ提供するサービスの向上およびウェブサイトの改善のためにGoogle アナリティクスを利用しています。
Google アナリティクスにより収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google社ポリシー(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)
Google アナリティクスで分析した情報(以下、統計情報と言います。)はイオングループの各会員サービス(イオンお買物アプリ、イオンスクエアメンバー、イオンスタイルオンライン)と関連付けおよび、お客さまの訪問履歴に応じた広告配信のために、広告配信を業務委託するGoogle、Yahoo! Japanを含む第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。
なお統計情報には、特定のお客さまを識別する情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など)は含まれません。また、以下のGoogle アナリティクスの広告向け機能のために「クッキー」を使用することがあります。
「Google アナリティクスの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用のGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。
当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL（セキュア・ソケット・レイアー）と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。
当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に従うものといたします。また、当社ウェブサイト上の掲載物が違法とする地域からのアクセスは禁止といたします。
お客さまは、お客さまの個人情報を登録または提供することなく当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合、特定のサービスをご利用いただけない場合もございます。また、ＩＤまたはパスワードなどが入力されてない場合、頻繁にＩＤやパスワードなどの要求がされることがございます。
個人情報の取り扱いに関する苦情及びご相談のお申し出については、「その他」第２項に記載の「お問合せ窓口」へご連絡いただきますようお願いいたします。
個人情報の苦情・相談につきましては、下記までご連絡下さい。
| 窓口 | イオンライフ株式会社 CSサポート部 （平日9:00～18:00 [土、日、祝日を除く]） |
|
|---|---|---|
| 電話番号 | 043-212-6394 | 043-212-6394 |
認定個人情報保護団体の名称
一般社団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565 0120-700-779
※当社の業務に関する問合わせ先ではございません。
当社への個人情報の提供は、ご本人の任意によるものです。ただし、必要な項目を提供いただけない場合、契約の締結やサービスの提供等が行えない場合がございますので、ご了承下さい。
当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。
当社では、個人情報保護を図るため、または法令その他の規範の変更に対応するために、個人情報保護方針について一部を改訂することがございます。特に重要な変更については、当社ウェブサイトまたは当社所定の分かりやすい方法でお知らせいたします。
制定日 2014年9月1日
改訂日 2023年8月1日
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人さま又はその代理人さまからの利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といいます）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続きにて対応させていただきます。
「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。
社名：イオンライフ株式会社 CSサポート部
住所：〒261-8515 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
電話番号：043-212-6394
「開示等の請求」を行う場合は、(1)の書類に所定の事項を全てご記入の上、ご郵送下さい。用紙につきましては、PDFファイルをダウンロードし、印刷してご記入ください。尚、ご本人確認のため、(2)の本人確認書類の写しのいずれかを同封してください。
「開示等の請求」をする方が代理人さまである場合は、2.の(1)の書類に加えて、下記(1)の代理人である事を証明する書類の写しのいずれか及び(2)代理人さまご自身を証明する書類の写しのいずれかを同封してください。
個人情報の開示請求、利用目的の通知につきましては、１回の請求につき、以下の金額を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。
手数料：１，０００円
請求の書類に記載のご本人さま住所宛に書面（封書郵送）又はご本人さまに同意いただいた方法にてご回答申し上げます。
◇「開示等の請求」にともない取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り、取り扱います。
◇以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても実費分の費用を負担いただきますのでご承知ください。
※保有個人データとは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる内容の開示、訂正、削除、利用の停止、および第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。ただし、以下a)～d)のいずれかに該当する場合は保有個人データには該当しません。
制定日：2014年9月1日
改訂日：2023年8月1日
イオンライフ株式会社は一般財団法人日本情報経済社会推進協会の
プライバシーマークを取得しております。
