よくある質問

ペットが亡くなったんですが、どうしたらよいですか?
保冷剤、無ければビニール袋に氷を入れて頭部とお腹に置いてあげて下さい。
自宅まで引き取りに来てもらえますか?
エリアによりますが、私共ではペットだけのお引取りをさせて頂いております。
お葬式の時は、どのような服装で行けばよいですか?
普段着で十分ですが、あまり派手ではない服装のほうがよいと思います。
お葬式の際、お棺の中にはどのような物を入れてあげれば良いですか?
食べ物・生花などでしたら一緒に火葬できますので、お持ち頂いて結構です。
火葬は出来ますか?火葬は 別の場所でするのですか?
お葬式・火葬・埋葬・供養まですべて提携霊園で執り行うことが出来ます。
火葬時間はどのくらいかかりますか?
ペットの種類、大きさによって異なりますが平均1時間前後かかります。
お骨拾いは出来ますか?
お骨拾いに立会えるプランをお選び頂ければ可能です。
火葬後はどうしたらよいですか?
提携霊園にて、納骨堂などに埋葬致します。
また、返骨可能なプランであれば、お骨を自宅にお連れ帰りいただくことも可能です。
他で火葬したのですが、そちらで埋葬・納骨してもらえますか?
埋葬・納骨のみでも受付しております。
直接、霊園に依頼せず、イオンを通して依頼することのメリットは何ですか?
イオンを通せば提携先霊園がイオン独自の品質基準に基づいて対応するので安心です。また、御香料としての特典も受けることができます。
どんなプランがあるの?
地域にあったプランがございます。
ご遺体はいつお迎えにきてくれますか?
出来るだけお客さまのご希望の時間にお迎えにお伺い致しますが、交通事情などにより、時間が多少前後致します事をご了承ください。
受付時間はいつですか?
24時間コールセンターにて承っておりますが、お引き取りや火葬などの対応自体は日中のみとなります。
ご遺体を持参できるのでしょうか?
直接、イオンの提携先霊園にお連れになっていただく事もできます。
※お申し込みの際、直接霊園にお電話された場合は「御香料」の特典を受けることはできません。 「イオンのペット葬」コールセンターにお電話ください。
火葬だけしてもらって、お骨を自宅に連れて帰ることはできますか?
ご返骨が可能なプランであれば、ご自宅にお連れして帰る事は可能です。
 「イオンのペット葬」コールセンターよりお申し込みの方、御香料として特典有 0120-935-403

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